數字力=決勝力 哈佛商學院新生一入學就被指定閱讀〈How to avoid getting lose in number〉 目的就是要對數字有一定的敏感度！ 英國研究顯示，有數字力的人薪資比一般人多三成， 而沒有數字力的人失業率是一般人的兩倍！ 《經濟學人》也指出，投資人差勁的數字力是釀成2008年金融風暴的禍首之一！ 從生活、投資到工作，處處都得用上數字， 你可以不必有很強的計算能力，很豐富的財務知識，卻不能不具備敏銳的數字感！ 20：80，除八成業績來自二成客戶外，你還看到什麼？ 當市占率在15%上下徘徊時，該退出還是繼續熬下去？ 會議成本怎麼算？一小時的會議如何在12分鐘內結束？ 為了省加班費，平日上班時間參加訓練課程比假日划算？ 跟老闆、客戶意見相左時，要用什麼方式來說服他們？ 數字力是用數字思考判斷，決定事情優先順序的能力， 能讓你看見問題背後的真相，填補目標和現實之間的差距， 可以將抽象概念具體化，拉近彼此認知，說服對方， 你的數字力智商，決定了你的工作成就與人生財富。 活用數字力，提高工作效率 把目標與現實分別用數字表達，是解決問題的第一步。 ◎會怎麼永遠都開不完？縮短會議時間必須先討論數據性分析（如何讓A商品從每月一百萬變成三百萬？）再談感受性建議（我覺得B方案不好，跟目標對象不符）。樂天三木谷浩史社長運用數字力，把會議數量減半、參加人數減半、討論時間也減半，結果兩小時的會12分鐘就開完了，成本也只剩下原來的1/8（二分之一的三次方）。 ◎老闆交代的「超級任務」如何達成？你可以先訂出具體目標（半年內要增加600個經銷點），再列出工作計畫（需要多少人，每人每日每月要洽談的家數與方法），這樣才有機會說服老闆給人給資源。 學會拆解比較，看懂數字背後的意義 數字不能只看表面，經過拆解思考才能看到實情。 ◎「營業額提高二千億」很厲害？營業額從五千億提高到七千億，分店店數也從1000家擴張到1400家，平均每家店面的營業額其實還是五億，業績根本沒有增加！ ◎LAWSON是日本第二大便利商店，年營業額僅次於7-11，但比對門市點數後發現，營業力卻不及全家，全家才是最大的勁敵！ 理解數字法則，從不同角度看問題 腦海裡的數字法則越多，「命中」問題的機率就越大。 ◎用「海因利奇1︰29︰300法則」防止失誤：如果接到一件嚴重的客訴，表示還有29人對你的服務不滿意、300人有意見；賣出去一萬個商品中有三個人抱怨，代表背後有九百人心懷不滿。 ◎用「1︰5」和「5︰25」法則取得存活機會：行銷上常運用的「1︰5」法則是指，開發一個新顧客的成本是維護舊顧客的五倍；「5︰25」則意謂了只要減少百分之五的顧客流失率，獲利便能提高25%。 …… 數字力可以改變你的思考方式，幫助你做對決定， 本書傳授增進數字力的29個要領，讓你成為老闆搶著要的跨領域人才！ 作者簡介 久保憂希也 現任Inspire Consulting有限公司社長。一九七七年出生於日本和歌山縣，一九九五年就讀慶應義塾大學經濟學系。二○○一年進入日本國稅廳，分發到東京國稅局擔任稅務調查工作。二○○五年進入在東京證券交易所上市的企業工作，在該企業近四年的時間裡完成十三個開發計畫。二○○七年擔任該企業集團子公司董事。二○○八年成立Inspire Consulting，從事經營相關的諮詢顧問。前來諮詢的客戶包括系統開發商、建設公司、餐飲業者、進出口貿易公司等等。經常受邀演講，一年近百場。著有《稅務官員教你拯救公司的五個能力》（商業社）、《寫給非會計人員的最簡單會計書》（Discover隨身攜帶書）。 久保憂希也官方網站：kuboyukiya.com/ Twitter帳號 @kuboyukiya 譯者簡介 原木櫻 日本國立九州大學大學院比較社會文化學府碩士。同校博士課程學分修了。曾任台北科技大學、元智大學日文兼任講師。喜歡優游於文字世界裡。熱愛翻譯，以追求「信、達、雅」為終極目標。