本書共有17章，分為四部分：第一部--鋪設基礎【第1-4章】；第二部-- WU人的基本溝通技巧【第5-6章】；第三部--助人模式第一階段與高層次的溝通技巧【第7-10章】；第四部--協助案主發展建設性改變之方案【第1-17章】。 作者所提出的三階段模式，可以幫助您：一、如何有效地使用各種諮商技巧；二、為建立個人的諮商方向提供一個扎實的基礎；三提供實用的策略以因應各種不同的案主；四、可幫助諮商員處理與面對【助人的隱蔽面】。
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