新時代職場生存術──獲得成功、保持領先的79項禮儀訣竅、手段和技術

《掌握細節為你加薪》書中探討所有職場相關事物，從商業晚宴到簡報、撰寫高回應率的電子郵件等，收錄你想得到的所有職場必備的禮儀要項。


職場成功的秘密，就藏在細節中！

商業諮詢大師傾囊相授的必勝技巧79

讓你成為上司賞識、同事愛戴、表現傑出的辦公室達人！

職場小故事：以職場故事點出問題。問題在哪裡：分析錯誤所在。

應該怎麼做：提供正確改善方法。快速小撇步：立即可行的實際行動。

POINT：作者獨門訣竅與經驗分享。


創造事業、突破瓶頸的職場生存術

想要加薪晉升？試圖創造良好的專業形象？你不需要為此感到焦慮不安。在這本不可或缺的指南中，告訴你每一項不應該犯的錯誤，並且提出建言，幫助你在商業的競技場上建立專業與自信。

﹝你遇過這些問題嗎？﹞

  ●  見面時記不起對方的職稱和姓名怎麼辦？

  ●  如何有效的運用名片來拓展自己的關係？

  ●  用餐後到底誰該付錢才不吃虧也不失禮？

  ●  上班時性感的穿著可以為自己贏得注目？

  ●  在開會時不管說什麼話都被當成耳邊風？

  ●  說主管壞話的MAIL誤寄到主管的信箱？

  ●  簡報怎麼做？一上講台就怯場如何是好？

  ●  日益重要的網路人際關係應該如何建立？

……更多的問題，將在本書提供的79個技巧中獲得解答！


檢視職場的十大殺手，你犯了幾項？

一、差勁的行為：粗魯、缺乏禮貌、不得體的行為或字眼，都會讓人留下壞印象。

二、不受喜愛：討人喜歡是獲得升遷的金鑰匙，受到喜歡的員工往往加薪幅度比較高。

三、不可靠：一旦做了承諾要達成某種目標，就非得要做到不可，而且要準時完成。

四、缺乏人脈：希望自己可以獲得升遷，就必須與全公司上下建立良好的人際關係。

五、做事沒效率：作事沒效率，反應出能力的不足。

六、墨守成規：不要抗拒接觸最新科技。多接近良師益友並尋求前輩協助，多聽多問多學習。

七、儀容不整：他人對你專業度的評價，會因穿著得體與否而增加或是降低。

八、溝通不良：你所傳達的資訊都足以訴說你是個怎麼樣的人，進而促使他人看待你的角度。九、衝突恐懼：學習如何面對他人的負面情緒，對專業人士而言也是很重要的。

十、社交障礙：不與他人社交往來、沒水準的餐桌禮儀等等，都會營造負面的專業形象。

芭芭拉．派崔特（Barbara Pachter）



　　是在商業禮儀、溝通、自信議題等專業領域中極受尊敬的講師。一年在全球各地發表超過一千六百場演講，客戶名單主要以全球各地的大企業與大組織為主，包括德國戴姆勒克萊斯勒公司、基因科技、花旗集團、美國輝瑞製藥、美國太空總署、美商默沙東藥廠、美國微軟公司等。


　　派崔特著作等身，出版過的書籍有：《601職場關鍵細節：魔鬼藏於細節，成功從細節開始》（When the Little Things Count……And They Always Count）《正面迎擊的力量》（The Power of Positive Confrontation）等。她還是許多書籍的共同作者，包括《完整商業禮儀手冊》（Complete Business Etiquette Handbook）《拿著手機的蠢蛋：我們其他人的存活指南》（The Jerk with the Cell Phone: A Survival Guide for the Rest of Us）等。


　　上過「20/20」與美國有線電視新聞網（CNN）的節目，也曾登上《紐約時報》《哈佛商業評論》、《華盛頓郵報》等刊物的封面。

芭芭拉．派崔特的聯絡方式：


pachter@ix.netcom.com



www.pachter.com




艾倫．席奈德．柯倫曼（Ellen Schneid Coleman）



　　Prentice Hall 報社的前任出版經理，因擔任芭芭拉的第一本書《完整商業禮儀手冊》的編輯而與芭芭拉結緣。現職是艾倫．席奈德．柯倫曼文學服務公司負責人，該企業為作者與出版社提供完整的編輯服務。她著述、編輯、包裝過無數的書籍，包括《獎學金》（The Scholarship Book），以及私人財務公司的《旅途中》（On the Road）系列叢書。