《鄉民都來了：網路群眾的組織力量》Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations 網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織！——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長 這是歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機構組織所獨有。網際網路和行動電話改變了人們群聚及合作的方式，也同時燃起了一場場前所未有的革命。克雷．薛基會在書中告訴我們，這些工具如何改變了我們的行為，做事的方法，甚至是我們每一個人。 ．我們天生就愛聚在一起，而網路工具消除了集體行動的種種限制，於是——鄉民全都來了！ 人類熱愛群聚、分享和互助合作，可是溝通協調的困難，卻阻礙了我們想要「在一起」的天性。不過自從有了網路，一切都不一樣了！各式各樣的社交平台，幫助我們聚在一起，完成共同的目標：揪團、分享照片、集體評論、搞革命……，還有什麼是我們不能一起做的呢？ ．傳統的組織不能無限擴張，因為管理成本會不斷提高。可是網路世界卻徹底讓管理成本崩盤，造就驚人的群體行動。 如果你曾在較大的組織中工作，你一定了解管理制度所要付出的代價：時時刻刻都有開不完的會、做不完的文書行政工作、凡事都得經過層層長官批示。這是組 織完成任務的必要之惡，不是嗎？但網路顛覆了組織的運作規則，讓管理成本崩盤，因而驅動了自發的集體行為，我們的世界也隨之改變。 ．過去在品質上把關的品管模式已經行不通了，這是個先出版再篩選的年代。 在這個時代，每個人都是一個媒體。以書籍出版為例，過去我們倚賴出版商為書籍的品質把關，相信每本書都有一定的價值；而今所有人都能創作，網路人氣才 是書籍出版的保證。這是個百花齊放的年代，也是個良莠不分的世界，不管你喜不喜歡，世界運作的方式已經改變，我們也該換個方式思考？ ．另一個群眾力量的例子：Linux為什麼可以和微軟抗衡？因為它的失敗是免費的！ 先出版再篩選的邏輯，讓社會必須承受大量的失敗，在這之中只有極少數的種子能開花結果。一個很好的例子，就是Linux。Linux是開放原始碼的作 業系統，從一個小實驗開始，逐漸成長為足以和微軟抗衡的龐大系統。為什麼Linux能夠成功呢？事實上，絕大多數的開放原始碼計畫都失敗了，可是這些失敗 的成本卻相對低廉。開放原始碼的工作平台，供養了無數的實驗與探索，正是這些免費的失敗，讓Linux獲得巨大的成功。 ．甚至因為組織成本的降低，造成更多集會、抗議，甚至是推翻不合理政權的可能 有許多政治行動的組織是極耗成本且無收益的，在網路社群成為迅速溝通的工具之後，因為集會和組織的成本迅速降低， 使得快閃族可以更經濟的集結，進而演變到對政治勢力的抗議，並且再藉由網路社群的迅速及經濟性，快速的對當前的政治局勢做出反應，救出被埃及警方非法羈押 的自由主義者。 ‧然而，這一切還是建立在網民的默契上，你必須了解這個世界的遊戲規則。 所有的網路合作行為，都仰賴使用者之間的承諾、有效的工具和默契。承諾是我們參與一個團體的基本原因，工具是幫助我們解決問題的方法，而默契則是大家 沒說出來的遊戲規則。如果你要在這個世界生存，你必須了解它的遊戲規則；如果你想在這個世界開創新藍海，你必須了解遊戲規則背後的形成原因。克雷．薛基深 入的觀察分析，將帶給你前所未有的思潮震盪。

作者介紹 克雷．薛基Clay Shirky 薛基針對網路世界對社會及經濟層面，特別是社會和科技網路重疊之處所帶來的影響，進行寫作、教課以及諮詢。目前於紐約大學互動電信專案計畫任教，並擔 任諾基亞、寶鹼、美國新聞集團、英國廣播公司、美國海軍，以及樂高玩具的諮詢顧問。多年來，他的文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評 論》、《連線雜誌》、《IEEE電腦雜誌》，同時也經常擔任各大科技論壇及會議的主題演講者。薛基先生目前居住於紐約布魯克林區。 譯者介紹 李宇美 政大資訊管理系畢，佛羅里達大學廣告碩士，蒙特瑞國際學院口筆譯研究所碩士。二○○七年教育部中英雙向口譯筆譯認證。曾任職於行銷、媒體及半導體業十餘年，現為自由口筆譯者。