008 |
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150203s2013 ch e 000 0 chi d |
020 |
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|a9789865922214|q(平裝)|cNT$250
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040 |
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|aKCIS|bchi|cKCIS|eCCR
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041 |
1
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|achi|hjpn
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084 |
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|a489.2|b8456|2ncsclt
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095 |
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|aHL|bHLCB|cHC022828|d480|e8456|pB|tCCL
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100 |
1
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|a三輪康子
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245 |
10
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|a連黑道大哥都臣服的飯店女經理社交客服術。|b日本客訴No.1地區の傳奇管理人與奧客過招, 從敵人變朋友祕訣全公開|c三輪康子著 ; 桑田德譯
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246 |
30
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|a日本客訴No.1地區の傳奇管理人與奧客過招, 從敵人變朋友祕訣全公開
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250 |
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|a初版
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260 |
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|a臺北市|b春光出版|b家庭傳媒城邦分公司發行|c2013[民102]
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300 |
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|a236面|c21公分
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490 |
0
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|a心理勵志|v92
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500 |
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|a譯自: 日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
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650 |
7
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|a旅館業|2csht
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650 |
7
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|a顧客關係管理|2csht
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700 |
1
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|a桑田德
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740 |
0
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|a日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人
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983 |
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|a18學群
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983 |
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|a觀光與遊憩學群
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