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為什麼我們的決定常出錯? : 哈佛商學院的9堂心理課

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《為什麼我們的決定常出錯?哈佛教授的9堂心理課》Sidetracked: Why Our Decisions Get Derailed- and How We Can Stick to the Plan ◆亞馬遜網路書店4.5顆星好評 ◆《紐約時報》《富比士》《華盛頓郵報》《赫芬頓郵報》書摘好評推薦 為什麼明明想減肥,最後還是忍不住吃起炸雞? 為什麼本來只想買罐醬油,踏出賣場卻荷包大失血? 為什麼──我們明明想做這個,最後結果卻是那個? 哈佛教授為你剖析9種影響決定的心理盲點, 讓你巧妙避開種種地雷,聰明堅持目標到最後! 我們的每分每秒都在為自己和他人做決定, 但是為什麼常常我們精心擬定的決策,最後結果卻和預期背道而馳? 最簡單、甚至最無關的因素, 包括房間的光線、早餐咖啡的苦澀程度、辦公室的擺設, 都可能對你的決策、行為產生巨大影響, 甚至讓你朝原先設定的預期越來越遠! 哈佛商學院教授吉諾在本書中, 舉出各種有趣的心理實例作為佐證,例如: 戴上仿冒墨鏡,竟會提高欺騙別人的可能; 增加教室亮度,竟會把作弊行為降低37%……等, 教你認清並避開這些讓決策偏離常軌的地雷區, 並讓你的計畫能夠貫徹始終! 三股導致你的決策偏離常軌的力量包括: 一、來自內在的決策魔鬼: ◆身邊親友給你的「免費」意見,往往比不上我們付出高價問到的算命師或顧問,即使意見內容根本差不多! ◆把自己急著賣車的壓力告訴買家,其實不會讓你落入下風,反而會讓談判陷入僵局的比率大幅下滑! 二、來自旁人的決策盲點: ◆我們總是以為向別人求助會顯得無能或軟弱,但實驗證明,你反而會因此得到對方更高的評價! ◆告訴房客「重複使用毛巾可以保護環境」,其實幾乎不會有賓客在乎;但如果告訴房客「75%使用本套房的貴賓都重複使用毛巾」的話,居然會有50%以上的人願意跟進! 三、來自外界的決策障礙: ◆明明沒有差別的一堆獎品,如果毫無意義地分成好幾堆,反而會讓消費者因為「錯失恐懼」,每一堆都想嘗試看看! ◆羅斯福競選團隊發現文宣上有張照片未經攝影師授權,不是低聲下氣去向對方購買,而是告訴對方:「這是個提高知名度的大好機會,如果我們選擇你拍攝的照片,你願意付給我們多少錢?請儘快回覆!」結果攝影師反而興高采烈地支付250美元! 名人推薦

作者介紹 法蘭西絲卡‧吉諾(Francesca Gino) 哈佛商學院教授,並曾參與哈佛法學院的談判與協商相關課程計畫。曾獲美國國家科學基金會(National Science Foundation)與美國管理學會(Academy of Management)重大研究獎項,其研究廣見於重要的心理學及管理學術期刊、重量級大眾媒體,如《紐約時報》(The New York Times)、《華爾街日報》(Wall Street Journal)、美國《商業周刊》(BusinessWeek)、《波士頓環球報》(The Boston Global)、《經濟學人》(The Economist)、《赫芬頓郵報》(Huffington Post)、《新聞周刊》(Newsweek)及《科學人雜誌》(Scientific American)。在CBS廣播電台與國家公共廣播電台(National Public Radio)皆有她的節目。 譯者介紹 蕭美惠 國立政治大學英語系畢業(前為西洋語文學系),目前擔任專業財經報紙編譯。從事翻譯已有二十餘年,譯作包括《人性的弱點75周年最新增訂紀念版:改變 一生的人際溝通關鍵法則》、《美髮教父沙宣》、《泡沫年代》、《自信,沒人能給,更別自己摧毀!》、《殺手級企畫!》、《投資人的生存戰役》、《景氣為什 麼會循環》、《投資最重要的3個問題》、《翻動世界的Google》,《透明社會》等數十本。 廖育琳 台大外文系畢,就讀師大翻譯所口譯組。現任中央廣播電台英語新聞主播,主持《福爾摩莎安可曲》、《趨勢》等英語節目。

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